ตัวแทนประกันชีวิต ค้านธนาคารออกไปขายประกันถึงบ้าน

ค้านแบงก์ ขายประกันถึงบ้าน ชี้กดดันพนักงาน ทำให้ลูกค้าบ่ายเบี่ยงได้ยาก

ตัวแทนประกันชีวิต ค้าน หลังธนาคารขอออกไปขายประกันถึงบ้าน เป็นการกดดันพนักงาน ซ้ำยังทำให้ลูกค้าไม่สามารถหลบหลีก หรือบ่ายเบี่ยงได้

จากกรณีที่มีข่าวว่าธนาคารพาณิชย์กำลังทำเรื่องถึงธนาคารแห่งประเทศไทย (ธปท.) ขออนุญาตออกไปขายประกันชีวิตถึงบ้านหรือสำนักงานของลูกค้า แทนที่จะรอขายอยู่ที่สำนักงานสาขานั้น

29 มีนาคม 2560 นายทวีเดช งามขจรกุล นายกสมาคมตัวแทนประกันชีวิตและที่ปรึกษาการเงิน กล่าวว่า
ตามกฎหมายกำหนดว่า นายหน้าประกันชีวิตคือผู้ชี้ช่อง คือทำหน้าที่ให้คำแนะนำที่เหมาะสมแก่ลูกค้าที่เดินเข้ามาเพื่อขอคำปรึกษาหารือ โดยผู้ซื้อมีความประสงค์จะซื้อ แต่ต้องการให้นายหน้านำเสนอข้อมูลผลิตภัณฑ์ประกันชีวิตของหลายๆ บริษัทให้ลูกค้าเลือก เพื่อตัดสินใจซื้อสินค้าที่ดีที่สุดด้วยตนเอง

ดังนั้น ธนาคารจึงไม่ควรเป็นองค์กรที่จะขายประกันด้วยการทำงานเชิงรุก บุกไปชักชวนลูกค้าถึงบ้าน
หากนายหน้าบุกไปขายประกันชีวิตถึงบ้านลูกค้าด้วยการเสนอแบบประกันของบริษัทเดียว น่าจะเข้าข่ายผิดพระราชบัญญัติประกันชีวิต เพราะไปทำหน้าที่ทับซ้อนการเป็นตัวแทนประกันชีวิต

เจ้าหน้าที่ธนาคารถือเป็นบุคคลที่มีส่วนได้ส่วนเสีย มีอิทธิพลต่อการทำธุรกรรมของลูกค้า หากเจ้าหน้าที่ธนาคารจู่โจมถึงที่ทำงาน หรือบ้านของลูกค้าได้ ลูกค้าย่อมไม่สามารถหลบหลีก หรือบ่ายเบี่ยงได้ ทุกวันนี้ ก็ได้ข่าวอยู่แล้วว่า เจ้าของธุรกิจหลายคนเลี่ยงที่จะไม่ไปทำธุรกรรมที่ธนาคารหากไม่จำเป็น แต่จะมอบหมายให้คนรับใช้ หรือคนขับรถไปทำเรื่องแทน เพราะเกรงว่าจะถูกขอให้ทำประกันชีวิต

การที่ธนาคารกำหนดให้การขายประกันชีวิตเป็นหนึ่งใน KPI ผลงานพนักงาน ทำให้พนักงานหลายคนได้รับความกดดันต้องขายประกันชีวิตเพื่อความอยู่รอด หรือเพื่อประโยชน์อื่น ๆ เช่น โบนัส ,การเลื่อนตำแหน่ง โดยที่พนักงานธนาคารไม่ได้รู้ผลประโยชน์ประกันชีวิตได้ลึกซึ้งแบบตัวแทนประกันชีวิต เพราะต้องขายผลิตภัณฑ์หลายตัว ทำให้ไม่มีความเชี่ยวชาญในการอธิบาย บางครั้งอาจใช้วิธีขอร้องแกมบังคับ

ฺเจ้าหน้าที่ธนาคาร ขายประกันแข่ง กับ ตัวแทนประกันชีวิต insurancethai.net มีความเห็นเพิ่มเติมในบางประเด็นดังนี้..
1. ด้านของสินค้าประกันชีวิต ,สินค้าประกันที่ธนาคารขายนั้น เป็นคนละตัวกับที่ตัวแทประกันชีวิต ของบริษัทประกันชีวิตขาย
2. ด้านของความรู้ความเข้าใจประกันชีวิตของพนักงานธนาคาร ไม่จำเป็นว่าตัวแทนจะต้องมีความรู้มากกว่า เสมอไป ขึ้นอยู่กับแต่ละบุคคล เพียงแต่สิ่งที่ต่างกันเห็นได้ชัดคือ ตัวแทนประกันชีวิต มักใช้เวลาส่วนมากไปกับเรื่องประกันชีวิตมากกว่าพนักงานธนาคาร เพราะ ตำแหน่งงานและหน้าที่ต่างกันอยู่แล้ว เว้นแต่ว่า ธนาคารจะตั้งทีมขายประกันโดยเฉพาะขึ้นมา  นอกจากนี้ตัวแทนประกันชีวิตทั่วไปกับ ตัวแทนประกันชีวิตมืออาชีพก็ยังมีความต่างกันอย่างเห็นได้ชัด ต้องถามว่า สิ่งที่นำมาใช้วัดกันนั้น คืออะไร?