ฟ้องร้องประกันกับ สคบ. / อนุญาโตตุลาการ ของ คปภ

มีสมาชิก pantip มีข้อพิพาทกับบริษัทประกัน ยื่นเรื่องกับ คปภ แล้ว แต่ พนง. ของ คปภ. แจ้งว่าไม่มีอำนาจบังคับให้บริษัทประกันจ่ายค่าสินไหมให้ได้ แนะนำให้ไปฟ้องบริษัทประกันเพื่อสืบพยายานกับ สคบ.
โดยบอกว่า ไม่ควรฟ้องกับ อนุญาโตตุลาการ ของ คปภ. เพราะส่วนใหญ่จะเข้าข้างบริษัทประกันมากกว่าเข้าข้างลูกค้าหากฟ้องที่ สคบ. จะเป็นกลางกว่า และ มีข้อซักถาม

1. เมื่อใดจะฟ้องบริษัทประกัน ผ่าน สคบ.
2. เมื่อใดจะฟ้องบริษัทประกัน ผ่าน อนุญาโตตุลาการ ของ คปภ.
3. คำพูดของ พนง. น่าเชื่อถือมากน้อยเพียงใด
4. ฟ้องทั้งสองที่เลยได้หรือไม่
5. ขั้นตอน ระยะเวลาของการฟ้องร้องทั้งสองที่ แตกต่างกันหรือไม่
6. หากบริษัทประกันแพ้ ผลลัพธ์ต่อบริษัทประกันของการฟ้องร้องทั้งสองที่ แตกต่างกันหรือไม่

มีสมาชิกมาตอบ
ฟ้องประกันเป็นคดีแพ่ง ฟ้องร้องก็ฟ้องแบบคดีแพ่ง

1. เมื่อใดที่จะฟ้องบริษัทประกัน ผ่าน สคบ.
เมื่อไหร่ก็เมื่อนั้น การฟ้องฝ่าน สคบ. ก็คือการฟ้องคดีแพ่ง เพียงแต่ สคบ. ช่วยเหลือด้านคดีความให้ การฟ้องผ่าน สคบ. ก็ต้องดำเนินการไปตามกฏระเบียบของ สคบ. แต่ถ้าคิดว่าช้าไม่ทันใจ จ้างทนายฟ้อง (เสียค่าทนายแพงกว่า)
2. เมื่อใดที่จะฟ้องบริษัทประกัน ผ่าน อนุญาโตตุลาการ ของ คปภ.
เคสนี้บริษัทประกันน่าจะมีข้อผูกพันกับ คปภ. อะไรบางอย่างอยู่
การตัดสินข้อพิพาทด้วยอนุญาโตตุลาการ คือ การที่คู่พิพาท เลือกคนที่มีความรู้ด้านกฏหมายหรือความรู้ในเรื่องข้อพิพาท ขึ้นเป็นคนกลาง ทั้งสองฝ่ายก็ส่งพยานหลักฐานให้คนกลางที่ว่าพิจารณา ถ้าคนกลางที่ว่าตัดสินออกมายังไงถือว่าผูกพันคู่พิพาททันที การตัดสินโดยอนุญาโตตุลาการ จะเป็นการตัดสินการฟ้องร้องทางศาลด้วย (ตัดสินการฟ้องร้องทางศาล) ในกรณีที่เรื่องที่ฟ้องร้องโดนตัดสินโดยอนุญาโตไปแล้ว

3. คำพูดของ พนง. น่าเชื่อถือมากน้อยเพียงใด
ก็พอรับฟังได้ คงเป็นคำเตือนด้วยความหวังดี เพราะการใช้ อนุญาโตตุลาการ มันครั้งเดียวจบ(ไม่มีอุทธรณ์ ไม่มีฏีกา ไม่มียืดเยื้ออะไรทั้งสิ้น) และคนที่เลือกคนกลางขึ้นมา ก็คือคู่พิพาท 2 ฝ่าย ซึ่งในเคสของคุณคนเลือกอาจจะเป็น คปภ. กับบริษัทประกัน เพราะคปภ.ฟ้องแทนคุณ และ พนง. คงจะเคยเห็นคดีที่แล้วๆมาว่า ผลการเลือกคนกลางมาเป็นอนุญาโตตุลาการ อาจจะได้คนกลางที่เอียงฝั่งบริษัทประกันมาเยอะกว่า ทำให้เวลาตัดสินเอียงไปทางนั้นมากกว่า

4. ฟ้องทั้งสองที่เลยได้หรือไม่
ไม่ได้ เลือกได้ที่เดียว
อนุญาโตฯ ตัดสินโดยใครก็ไม่รู้ที่ถูกเลือกมา และตัดสินนัดเดียวจบ
แต่ศาล ตัดสินโดยผู้พิพากษา ถ้ามีอะไรผิดพลาดไป ยังอุทรณ์ และฏีกาได้อีก

5. ขั้นตอน ระยะเวลาของการฟ้องร้องทั้งสองที่ แตกต่างกันหรือไม่
ต่างกัน
อนุญาโตฯ เร็วกว่ากันเยอะมาก เพราะอนุญาโตตุลาการตั้งมาเฉพาะข้อพิพากกรณีนี้ (คือเรียกมาตัดสินคดีเดียว) กระบวนการจะเร็วกว่าระบบศาลมาก และคำตัดสินครั้งเดียวจบ
ระบบศาล พิจารณาช้ากว่า แต่ยังอุทรณ์ ฏีกาได้ ศาลท่านพิจารณาหลายคดี กว่าจะนัดพิจารณาได้แต่ละครั้งก็ใช้เวลานานกว่า

6. หากบริษัทประกันแพ้ ผลลัพธ์ต่อบริษัทประกันของการฟ้องร้องทั้งสองที่ แตกต่างกันหรือไม่
ถ้าแพ้ที่อนุญาโตฯ คือจบ ต้องปฏิบัติตามนั้นทันที
ถ้าแพ้ที่ศาล ยังอุทรณ์ และฏีกาต่อได้(ซึ่งบริษัทประกันทำแน่)

คำแนะนำ
ถ้ามั่นใจเกิน 80% ว่าหลักฐานแน่นหนามีโอกาสชนะสูง ไป อนุญาโต เพราะจบเร็ว(อาจจะ 6 เดือน) และจบทันที แต่ถ้าไม่มั่นใจ(โดยเฉพาะเจอกับบริษัทใหญ่ มักจะมากับทนายเคี่ยวๆ) แนะนำไปทางศาลจะดีกว่า จบช้ากว่ามาก(ถ้าสู้กัน 3 ศาล ต่ำๆ 3-5ปี) แต่อย่างน้อยๆ ก็มีโอกาสผิดพลาดต่ำกว่า

อ้างอิง https://pantip.com/topic/30550005