กรุงเทพประกันชีวิต เคลม อบ3 ออนไลน์ได้แล้ว

ก่อนหน้านี้ กรุงเทพประกันชีวิต หรือ บริษัทประกันชีวิตบางแห่ง ไม่สามารถเคลมประกันอุบัติเหตุ ออนไลน์ได้ โดยวิธีการเคลมประกันอุบัติเหตุค่ารักษาพยาบาล จะต้องสำรองเงินก่อน แล้วทำเรื่องเบิกเคลม ด้วยการส่งหลักฐานต่างๆไปยังบริษัท ใช้เอกสารกระดาษ ไม่สามารถเคลมออนไลน์ได้

กลางปี 2020 กรุงเทพประกันชีวิต (คนละบริษัทกับกรุงเทพประกันภัย)ได้เปลี่ยนระบบการเคลมประกันอุบัติเหตุ โดยใช้แฟกซ์เคลมได้เหมือนกับกรณีการนอนรักษาตัวในโรงพยาบาล (admit) เต็มวงเงินที่ได้ซื้อไว้ ลูกค้าผู้เอาประกัน ไม่ต้องสำรองเงินจ่าย และ ไม่ต้องส่งเอกสารให้วุ่นวายเสียเวลาอีกต่อไป

โดยเมื่อมีการรักษาตัวกรณีอุบัติเหตุ โรงพยาบาลในสัญญา ก็จะทำเรื่องแฟกซ์เคลม ซึ่งปัจจุบันอาจเป็นการส่งอีเมล หรือ ช่องทางที่สะดวกกว่าแฟกซ์ ไปยังบริษัทประกันชีวิต และ บริษัทประกันชีวิตจะมีการจ่ายค่ารักษาพยาบาลให้โรงพยาบาลตามดีลที่ได้ตกลงกันต่อไป

ในกรณีที่ลูกค้าผู้เอาประกันภัย มีสัญญาเพิ่มเติมชดเชยกรณีอุบัติเหตุ ต้องพักรักษาตัวที่โรงพยาบาลหรือ ที่บ้าน ก็จะมีการพิจารณาต่อไปเพื่อจ่ายสินไหมดังกล่าว ซึ่งเบื้องต้นทราบจากแหล่งข่าว ประมาณอย่างช้า ราว 2 เดือน

การเคลมประกันอุบัติเหตุ ซึ่งปกติไม่ต้องนอนรักษาตัว เรียกว่า เป็นการเคลม OPD หรือ ผู้ป่วยนอก ซึ่งไม่ต้อง admit หรือ นอนโรงพยาบาล เหมือนกรณี IPD (ผู้ป่วยใน) สำหรับบริษัทประกันภัย ประเภท บริษัทวินาศภัย เช่น กรุงเทพประกันภัย เมืองไทยประกันภัย แอกซ่าประกันภัย ฯลฯ สามารถใช้บัตรผู้เอาประกันยื่นเคลมได้เลย และก็ทำได้มาหลายสิบปีแล้ว

แต่สำหรับบริษัทประกันภัย ประเภท บริษัทประกันชีวิต มีหลายบริษัทที่ไม่สามารถทำอย่างนั้นได้ อย่างที่ผ่านมาเช่น กรุงเทพประกันชีวิต ซึ่งคาดว่า เหตุน่าจะเป็นเรื่องของความพร้อม