ปลดตำแหน่ง ผู้จัดการตัวแทน

ทุ่มเทแรงกายแรงใจ ทั้งชีวิต เข้าสู่วงการประกันชีวิต จากตัวแทน ตำแหน่งสุดท้าย ผู้จัดการภาค

เพื่อให้เข้าใจง่ายสมมติตัวละครดังนี้
A ผู้จัดการภาคที่ถูกปลด
B ผู้ควบคุมส่วนงานตัวแทน (เจ้าหน้าที่บริษัท)

ตำแหน่งของตัวแทนประกันชีวิต ในระดับต่างๆ ของบริษัทประกันดังกล่าว
1.ตัวแทน อัพเกรดเป็น ที่ปรึกษาระดับเงิน ที่ปรึกษาระดับทอง ที่ปรึกษาระดับเพชร
2.ผู้จัดการหน่วย2
3.ผู้จัดการหน่วย1
4.ผู้จัดการขาย2
5.ผู้จัดการขาย1
6.ผู้จัดการภาค2
7.ผู้จัดการภาค1
…

ผู้จัดการภาค สู่ ตัวแทน

A เป็นทีมงานที่มีเบี้ยสูงสุดที่ในบริษัทฯ เบี้ย7ล้าน/ปี (ปี 2541)
เป็นทีมที่มีตัวแทนและผู้จัดการหน่วยมากที่สุดในบริษัท
จ้างเลขา4 คนเพื่อทำงาน
ติดคุณวุฒิของบริษัทมากมาย
ถ้วยรางวัลเยอะแยะเป็นกองๆ

วันนั้น .. ที่ห้องประชุม มีการบังคับให้ซื้อบัตรเข้างานเกี่ยวกับประกัน บัตรหนึ่งราคาหลายพันบาท จึงมีการ ถามถึงความเหมาะสมของระเบียบการซื้อบัตร สำหรับหน่วยงานและตัวแทน ฯลฯ
ปรากฏว่า B เกิดความไม่พอใจ หาว่ากระด้างกระเดื่อง เรื่องบานปลายไปถึง การแทงเรื่องตรงไปที่ฝ่ายบุคคลของบริษัทฯ ให้ปลด ตำแหน่งจากผู้จัดการภาค (ที่ได้มาใหม่ๆ) เป็นตัวแทน อย่างรวดเร็ว

ตามหลักแล้ว หาก ตัวแทนประกันชีวิต/ผู้จัดการหน่วยงาน ทำผิด หากร้ายแรงมากจะทำเพียงแค่ ลดระดับลงไป 1 ขั้น เช่น กรณีไม่สามารถรักษายอดหรือ รักษาโครงสร้างได้
ครั้งนี้ต้องบอกว่า การกระทำของ จนท บริษัท คนนั้น รุนแรงเกินไปจริงๆ

ฟ้องบริษัทประกันชีวิต

ทำงานสิบกว่าปีจากผู้จัดการภาค กลายเป็นตัวแทน ในข้ามคืน รายได้จากเกือบ 200,000 เป็นหลักไม่กี่หมื่นบาท นำไปสู่การฟ้องร้องบริษัท
บริษัทเล่นในประเด็นว่า A ไม่ใช่พนักงานบริษัท ซึ่งหากเป็นเช่นนั้น การฟ้องร้องจะไม่มีประโยชน์

บริษัทประกันดังกล่าว หากตัวแทน ขึ้นสู่ตำแหน่งผู้จัดการในระดับที่สูงขึ้นไป และมีคุณสมบัติครบ จะได้รับ ตำแหน่ง Staff ซึ่งก็ถือเป็นหนักงานบริษัท และมีบัตรให้แขวนที่คอ

ช่วงนั้น บริษัทได้มีการเปลี่ยนบัตร ของ Staff ทั้งบริษัท เพื่อเป็นประโยชน์ต่อรูปคดี ให้สอดคล้องกับประเด็นการต่อสู้ของบริษัทเอง
เรื่องดำเนินการมาถึง ช่วงที่บริษัทขอเจรจา จ่ายค่าเสียหาย แต่ขอไว้ว่า ห้ามบอกจำนวนตัวเลขที่จ่าย
เรื่องก็จบเพียงเท่านี้

ตังแต่เหตุการณ์ครั้งนั้น ผู้จัดการหน่วย ก็ระส่ำ ค่อยๆย้ายตัวเองออกไปบริษัทประกันชีวิตอื่น
ปัจจุบัน ส่วนงานดังกล่าวได้ถูกยุบไปเป็นที่เรียบร้อย ล่มสลาย หายไปจากบริษัท ไปรวมกับส่วนงานรายปี เป็นที่เรียบร้อย (ประมาณปี2555)

ปลายปี 2018 (2561) บริษัทประกันแห่งนี้หันมาสนใจช่องทางตัวแทน (Agent channel) หลังจากที่ได้ทิ้งช่องทางนี้ไปกว่าครึ่งทศวรรษ เพื่อไปทุ่มเทให้กับช่องทางธนาคาร (Bank assurance)

ต้นปี 2019 (2562) คนเก่าที่เคยอยู่ในส่วนงานดังกล่าว (ที่ยังเหลืออยู่) รวมตัวกัน เพื่อจะฟื้นส่วนงานนี้อย่างน้อยก็รวมตัวกันเพื่อความอยู่รอด ยึดติดความรู้สึกเดิมๆ ของคนเดิมๆเก่าๆที่ยังอยู่ แต่หารู้ไม่ว่า..

ศรัทธา ได้เลือนหายไปแล้ว ตั้งแต่ครั้งนั้น

สิ่งที่เราผู้ทำงานขายประกันชีวิต หรือ ตัวแทนประกัน ควรรู้

1.อาชีพตัวแทนขายประกันชีวิต ก็ยังต้องมีการเลียแข้งเลียขา ผู้มีอำนาจเหนือกว่า ตราบคุณหนีไม่พ้นหากต้องทำงานที่ต้องอยู่ใต้อำนาจคน
2.อาชีพตัวแทนขายประกันชีวิต เป็นเพียง contractor ซึ่งเป็นสัญญา ที่ให้ขายสินค้าของบริษัท ตามเงื่อนไข ในสัญญา ไม่ใช่พนักงานบริษัท อย่างที่เข้าใจ
3.อาชีพตัวแทนขายประกันชีวิต เป็นหนังหน้าไฟ (รับศึกสองด้าน) คือ ด้านลูกค้าและด้านบริษัท
4.อาชีพตัวแทนขายประกันชีวิต ห่างไกลจากคำว่า เจ้าของธุรกิจ (อย่างที่วิทยากรประกันชีวิตมักจะนำมาใช้กับตัวแทนใหม่ๆ) เพราะไม่สามารถกำหนด นโยบายอะไรได้เลย ไม่มีแม้กระทั่งสวัสดิการของบริษัท อย่างไรก็ตาม อาชีพตัวแทนถือเป็นอาชีพอิสระ ที่ไม่ได้มีสถานะเป็นลูกจ้าง บางกรณีจะได้ตำแหน่งสูงขึ้นมีสิทธิต่างๆเหมือนพนักงานรับเงินเดือนจากบริษัทด้วย