เคลมสดคืออะไร เคลมแห้งคืออะไร

เคลมสด

เคลมสด คือ การเคลม กรณี มีคู่กรณีทั้ง 2 ฝ่ายหรือมากกว่า 2 ฝ่ายอยู่ในที่เกิดเหตุ และต้องมีการตรวจสอบว่าการเกิดเหตุเกิดจากอะไร ใครผิดใครถูก ซึ่งพนักงานของบริษัทประกันภัยจะต้องออกตรวจสอบที่เกิดเหตุและให้บริการกับเราในฐานะลูกค้า เพื่อปกป้องสิทธิและประโยชน์ของทางบริษัทประกันภัยและของลูกค้าผู้เอาประกันภัย

อย่างไรก็ตาม บางบริษัทประกันภัย ก็ไม่ค่อยจะรักษาสิทธิ์ให้กับลูกค้าของตัวเอง ประมาณว่า ยอมๆ หยวนๆให้คู่กรณีแม้เราจะเป็นฝ่ายถูก ซึ่งทำให้ลูกค้าผู้เอาประกันเสียหาย เนื่องจาก จะมีประวัติการเคลม เขียนไว้ เป็นการประมาทร่วม หรือ เลวร้ายกว่านั้นคือ เป็นฝ่ายผิดทั้งที่ ไม่ผิด แต่ด้วยความที่ ผู้สำรวจภัย อาจเป็นบริษัทที่ถูกจ้างมาอีกทีหนึ่ง และ พนักงานก็ไม่อยากจะยุ่งยาก จะได้รีบๆ เสร็จแล้วกลับไปพักผ่อน

กรณีแบบนี้ นอกจากผู้เอาประกันที่เป็นฝ่ายถูกเสียหายแล้ว บริษัทประกันก็เสียหายด้วย และอาจเป็นเหตุให้ลูกค้าไม่เลือกใช้บริการของบริษัทประกันแห่งนี้อีก ดังนั้น บริษัทประกันภัยควรเลือกบริษัทสำรวจภัย ที่มีความเป็นมืออาชีพ หากไม่มี เจ้าหน้าที่สำรวจภัยของตัวเอง โดยอาจให้มีการ โทรไปสอบถาม feedback จากลูกค้า

เคลมแห้ง

เคลมแห้ง คือ การเคลม ที่ไม่มีคู่กรณี (ที่รถยนต์) เช่น การถอยรถไปชนทรัพย์สินอื่นๆ , โดนหินกระเด็นมาโดน , รถเป็นรอยโดยที่ไม่ทราบสาเหตุ กรณีดังกล่าวสามารถนำรถยนต์เข้าเคลมที่อู่หรือศูนย์ที่บริษัทประกันภัยนั้นๆมีสัญญาอยู่ หรือ ต้องรอให้เจ้าหน้าที่มาดูแผลและออกใบเคลมให้ก่อนก็ได้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขของบริษัทประกันภัยนั้นๆ