การขายประกันภัยทางโทรศัพท์

วิธีการเสนอขายกรมธรรม์ประกันภัยทางโทรศัพท์
เจ้าหน้าที่บริษัทฯ ต้องแจ้งชื่อ สกุล ของตนเอง เลขที่ใบอนุญาต ชื่อบริษัทประกันภัยที่กำลังเสนอขาย

จากนั้นต้องแจ้งทันทีว่าตนประสงค์จะเสนอขายกรมธรรม์

หากผู้มุ้งหวังปฎิเสธ ต้องยุติทันที

เมื่อตัวแทนได้รับอนุญาตให้นำเสนอขาย ตัวแทน/นายหน้าประกันภัยต้องขออนุญาตบันทึกเสียงสนทนาก่อนและให้เก็บหลักฐาน บันทึกเสียงนั้น
หากไม่ได้รับอนุญาต ห้ามตัวแทน/นายหน้าประกันภัยบันทึกเสียงสนทนาใดๆ ทั้งสิ้น

ภายใน 7 วัน นับแต่วันที่บริษัทส่งกรมธรรม์ประกันภัยให้แก่ผู้เอาประกันภัย บริษัทจะต้องโทรศัพท์ไปขอคำยืนยันจากผู้เอาประกันภัยอีกครั้งหนึ่ง
เมื่อได้รับอนุญาตให้สนทนาจะต้องขออนุญาตในการบันทึกเทปสนทนา  และแจ้งสิทธิการขอเลิกกรมธรรม์ประกันภัย ภายใน 30 วัน นับแต่วันที่ผู้เอาประกันภัยได้รับกรมธรรม์ประกันภัยจากบริษัท หรือมากกว่า 30 วัน ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับแบบกรมธรรม์ประกันภัยที่มีการเสนอขาย
หากผู้เอาประกันภัย ประสงค์จะยกเลิกการประกันภัย ให้บริษัทคืนเบี้ยประกันภัยเต็มจำนวนโดยไม่หัก ค่าใช้จ่ายใดๆ ทั้งสิ้น

ท่านสามารถศึกษารายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ ประกาศ คปภ.เรื่อง กำหนดหลักเกณฑ์ วิธีการเสนอขายกรมธรรม์ประกันภัย ผ่านทางโทรศัพท์ พ.ศ.2552

การขายประกันทางโทรศัพท์ สำนักงาน คปภ. ได้กำหนดหลักเกณพ์ วิธีการเสนอขายกรมธรรม์ประกันภัยผ่านทางโทรศัพท์ ตัวแทนขายต้องมีการแนะนำตัว แจ้งหมายเลขโทรศัพท์ที่ติดต่อได้ของบริษัท การนำเสนอขายให้เป็นไปตามหลักเกณฑ์ เสียงบันทึกการสนทนาในการรับข้อเสนอของบริษัท การเปิดเผยข้อมูลที่ให้ต่อบริษัท เป็นข้อเท็จจริงที่บริษัทใช้ในการประกอบการพิจารณารับประกันภัย การบันทึกเทปเสียงตัวแทนต้องขออนุญาตก่อนทำการบันทึก และบริษัทจะต้องเก็บเทปสนทนาไว้เป็นระยะเวลาเท่ากับระยะเวลาของสัญญาประกันภัย นั้น ซึ่งการทำประกันนั้นผู้เอาประกันต้องระบุผู้รับประโยชน์ ซึ่งย่อมเป็นผู้ที่มีความเกี่ยวข้องกัน ที่บริษัทต้องใช้ในการพิจารณาด้วยว่าเป็นผู้มีส่วนได้เสียหรือไม่