'คนที่เอาใจยากที่สุดคือ คนจน'' แจ็ค หม่า ผู้ก่อตั้งอาลีบาบา

Jack Ma ผู้ก่อตั้งอาลีบาบา พูดว่า คนที่เอาใจยากที่สุดคือคนจน
ถ้าเราให้อะไรเขาฟรี ๆ เขาจะคิดว่า "นี่เป็นกับดัก"
ถ้าเราบอกเขาให้ลงทุนน้อย ๆ สิ เขาจะบอกว่า "ก็จะได้กำไรนิดหน่อยเอง"
งั้นบอกให้เขาลงทุนเยอะ ๆ สิ เขาจะบอกว่า "ไม่มีเงิน"
บอกให้เขาลองสิ่งใหม่ ๆ เขาจะบอกว่า "ไม่มีประสบการณ์"
บอกให้เขาทำธุรกิจดั้งเดิม เขาจะบอกว่า "มันยากนะ"
บอกให้เขาทำธุรกิจสมัยใหม่ เขาจะบอกว่า "มันคือธุรกิจขายตรง"
บอกให้เขาเปิดร้านขายของ เขาจะบอกว่า "มันไม่มีอิสระ"
บอกให้เขาเริ่มธุรกิจใหม่ ๆ เขาจะบอกว่า "ไม่ชำนาญ"

คนพวกนี้มีอะไรเหมือนกัน คือ ชอบถามกูเกิ้ล และชอบคุยกับพวกที่ล้มเหลวเหมือนตัวเอง คิดมากกว่าศาสตราจารย์ในมหาวิทยาลัย แต่ลงมือทำอะไรน้อยกว่าคนตาบอดเสียอีก
ลองถามพวกเขาดูสิว่า "คุณทำอะไรได้บ้าง" เขาจะตอบไม่ได้
ถ้าคุณถามผมถึงบทสรุปน่ะหรือแทนที่จะให้หัวใจเต้นเร็ว ๆ หัดทำอะไรที่มันเร็วกว่าแทนที่จะมานั่งตั้งคำถาม ทำมันเลยดีกว่าไหม

คนที่ล้มเหลวมักมีพฤติกรรมเหมือนกันอยู่อย่างหนึ่งคือ
"ชีวิตทั้งชีวิต มีแต่คำว่า 'ดูก่อน'"